「確診者」如何看診、領藥?
1. 視訊看診方法
一、下載「健康益友」APP
***APP操作手冊在此 (客服電話:02-25520677)
二、使用「健保快易通」APP查詢
***查詢全台哪些有參加視訊診療服務,電話預約
三、前往健保署網站查詢
首頁>重要政策>COVID-19就醫權益與因應作為
>民眾就醫權益(視訊診療看這裡)
>因應COVID-19 疫情之視訊診療
四、聯繫1922或地方衛生局
***善用虛擬健保卡
透過QR Code獲得病歷資料以輔助診斷
透過QR Code獲得病歷資料以輔助診斷
若是病患的家屬或是陪病者,可以透過虛擬健保卡「授權」。如果想要獲得虛擬健保卡的授權,需要從看病者端選擇「授權使用」、再由家屬或陪病者接收授權碼,此授權碼同樣只有5分鐘的效期,不過授權人可以自由設定授權的日期區間,且授權使用並沒有身分上的限制。後續家屬或陪病者就可以透過自己的手機進入虛擬健保卡系統,使用看病者之虛擬健保卡協助看病者就醫。
***完成視訊看診且取得處方箋
可自行透過「藥師調劑諮詢送藥到府地圖查詢」
2. 確診個案居家照護期間領藥流程
一、確診民眾須告知藥師:
處方類型(電子處方箋/紙本處方箋)
用藥需求(一般箋/慢箋/非處方藥)
如何領取(親友代領 或 藥師送藥到宅) ? 領取時間?
需藥師親送的場所類型?是否有管理員?可否上樓?
證明確診身分(居隔單or法傳編號)、聯絡電話/地址
二、處方箋傳送方式:由民眾與藥局自行約定
(1) 健康益友 APP 電子處方
Step 1.民眾選定調劑藥局,發送 e-mail
發送藥品明細給藥局(內含 OTP 驗證碼)
Step 1.民眾選定調劑藥局,發送 e-mail
發送藥品明細給藥局(內含 OTP 驗證碼)
*若藥局於 10 分鐘內未收到電子處方箋 E-mail
可聯繫02-77515340 分機 800,補寄或排除
Step 2.藥師收 mail 瞭解藥品明細&確認調劑將 e-mail內所附的 OTP 驗證碼提供予民眾
民眾於 APP 輸入OTP 驗證碼後,送出處方箋
Step 3.藥師至 e-mail 收取處方箋,進行調劑
(2)其他電子處方箋透過 E-mail 或 LINE
(3)紙本處方箋
(健保署要求無法現場交付者,事後補單補卡)
***管制藥品:事後補簽名或藥師代簽(需註明如下)
「代居家隔離/居家檢疫/居家照護個案領取」
三、部分負擔
確診者隔離期間的治療用藥為公費,確診者其他非 COVID-19 病情相關的處方箋、未確診被隔離親友需部分負擔,付費管道由藥局與民眾自行約定
四、新北市藥師公會媒合送藥到府的服務時間 ?
電話服務:02-25953856,一至五 9:00-18:00 ,
有相關問題填寫線上送藥申請表單(全國性服務)
3.Paxlovid 配送核心藥局
病人或其親友必須先以電話連絡縣市核心藥局,與藥師確認相關資訊(含處方內容、領藥時間等),由親友代持處方箋前往領藥。若為
「健康益友」APP 開立之電子處方箋,另可約定以送藥到府方式領取。核心藥局名單在此
4. 清冠一號看診領取
若健康益友APP掛號已滿,可打給醫院或診所求助
(3)中醫視訊診療(清冠一號)



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